Na Moda Delas, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver ou trocar algum item, seguimos as diretrizes abaixo para garantir um processo simples e transparente:
Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
Condições de Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais.
Como Solicitar a Devolução
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Responsabilidade pelo Frete
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio da nossa parte.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis.
Trocas
Caso deseje trocar o produto por outro, basta nos informar a nova escolha. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
A Moda Delas se compromete a atender cada cliente com a maior transparência e cuidado. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!